EMITENT: Guvernul
PUBLICAT ÎN: Monitorul Oficial nr. 521 din 10 iulie 2008
În temeiul art. 108 din Constituţia României, republicată, al art. II din titlul III al Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor, precum şi al art. 67 şi 68 din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare,
Guvernul României adoptă prezenta hotărâre.
ART. 1
Se aprobă Regulamentul privind înfiinţarea şi funcţionarea centrelor de consultanţă şi informare a consumatorilor, precum şi modul de constituire a surselor de finanţare a acestora, prevăzut în anexa care face parte integrantă din prezenta hotărâre.
ART. 2
Centrele de consultanţă şi informare a consumatorilor, prin activităţile specifice pe care le dezvoltă, contribuie la ridicarea nivelului de informare şi educare a consumatorului, astfel încât acesta să poată fi capabil să ia o decizie în deplină cunoştinţă de cauză.
ART. 3
Finanţarea cheltuielilor privind înfiinţarea şi funcţionarea centrelor de consultanţă şi informare a consumatorilor se asigură de la bugetul de stat, prin bugetul Ministerului pentru Întreprinderi Mici şi Mijlocii, Comerţ, Turism şi Profesii Liberale pentru Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor.
ART. 4
(1) În anul 2008 se aprobă finanţarea unui singur centru de consultanţă şi informare a consumatorilor din sumele aprobate cu această destinaţie.
(2) Criteriile de evaluare şi selectare a centrelor de consultanţă şi informare a consumatorilor care primesc sume de la bugetul de stat se stabilesc prin ordin al preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor şi se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I.
PRIM-MINISTRU
CĂLIN POPESCU-TĂRICEANU
Contrasemnează:
Ministrul pentru întreprinderi
mici şi mijlocii, comerţ,
turism şi profesii liberale,
Ovidiu Ioan Silaghi
Preşedintele Autorităţii Naţionale
pentru Protecţia Consumatorilor,
Dan Vlaicu
Ministrul economiei şi finanţelor,
Varujan Vosganian
Bucureşti, 2 iulie 2008.
Nr. 712.
ANEXĂ
REGULAMENT
privind înfiinţarea şi funcţionarea centrelor
de consultanţă şi informare a consumatorilor, precum şi
modul de constituire a surselor de finanţare a acestora
ART. 1
Centrele de consultanţă şi informare a consumatorilor (centrele) pot fi organizate la nivel de birouri în structura organizatorică a asociaţiilor de consumatori.
ART. 2
Centrele se înfiinţează prin hotărâre a adunării generale a asociaţiei de consumatori interesate.
ART. 3
Adunarea generală a asociaţiei de consumatori aprobă organigrama, politica de personal şi bugetul de venituri şi cheltuieli ale centrului.
ART. 4
Adunarea generală a asociaţiei de consumatori aprobă cererea de finanţare şi planul operaţional pentru desfăşurarea activităţii centrului.
ART. 5
Adunarea generală a asociaţiei de consumatori stabileşte sediul unde se înfiinţează şi funcţionează centrul.
ART. 6
Controlul financiar intern al centrului, organizat la nivel de birou în structura organizatorică a asociaţiei de consumatori, este asigurat de un cenzor, contabil autorizat sau expert contabil, în condiţiile legii.
ART. 7
Consiliul director al asociaţiei de consumatori pune în executare hotărârile adunării generale a asociaţiei de consumatori privind înfiinţarea şi funcţionarea centrului.
ART. 8
Centrele funcţionează ca birouri unde consumatorii se pot informa, pot primi recomandări şi consultanţă gratuită privind problemele legate de achiziţionarea unui produs sau serviciu ori asupra modalităţii de soluţionare a plângerilor consumatorilor cu privire la procurarea de produse sau servicii.
ART. 9
Centrele formează şi pun la dispoziţia consumatorilor baza de date privind cadrul legal din domeniul protecţiei consumatorilor şi datele de contact ale organizaţiilor guvernamentale şi neguvernamentale care pot ajuta consumatorii în soluţionarea problemelor specifice apărute.
ART. 10
Centrele pot tipări materiale informative sub formă de foi volante, broşuri, pliante, afişe şi altele asemenea, în scopul asigurării informării şi consilierii consumatorilor.
ART. 11
Centrele pot organiza simpozioane, seminarii, campanii de informare şi educare a consumatorilor şi conferinţe de presă prin care asigură popularizarea şi promovarea drepturilor consumatorilor.
ART. 12
Centrele promovează interesele consumatorilor şi, în acest scop, pot organiza acţiuni în parteneriat cu implicarea asociaţiilor de consumatori, a organizaţiilor patronale ori profesionale sau a operatorilor economici, precum şi a autorităţilor administraţiei centrale şi locale din domeniul protecţiei consumatorilor.
ART. 13
Centrele cooperează cu alte centre similare în scopul schimbului de informaţii şi experienţă în domeniul acordării de consultanţă şi informare pentru consumatori.
ART. 14
Centrele pot organiza acţiuni de informare şi educare, precum şi concursuri pe teme de protecţia consumatorilor în mediul şcolar în vederea promovării introducerii educaţiei consumatorilor ca parte a programului de învăţământ şi componentă a obiectelor de studii.